Um problema recorrente no martphone da Samsung Galaxy S3. O aparelho trava.
O PROCON e a PROTESTE recebe diversas reclamações sobre esse problema, conhecido como “morte súbita”, e constatamos que existem milhares de relatos iguais na Internet. A PROTESTE notificou a Samsung, exigindo um comunicado oficial sobre o que já foi feito para corrigir o problema. Porem o órgão recebeu nenhuma resposta. O MP do consumidor já recebeu a denúncia sobre o caso e irá notificar a empresa para que se pronuncie sobre o caso.
O defeito
Existe um problema no chip interno de memória (eMMC) que após alguns meses de uso, algumas trilhas defeituosas começam a aparecer. É tipo HD com bad blocks. Isso faz o aparelho ficar totalmente instável e travar com muita frequência. Como é problema de hardware, a melhor correção é fazer a troca de toda motherboard via alguma autorizada da Samsung.
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